Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej projo.com.pl oraz zasady zamawiania usług PROJO Jowita Urban, os. Piłsudskiego 13/21, 37-500 Jarosław, NIP 7922122531, drogą elektroniczną — za pośrednictwem dedykowanych formularzy zamówienia, formularza kontaktowego oraz, w przypadku Analizy Podstawowej i Rozszerzonej, systemu rezerwacji terminu.

2. Szczegółowy zakres usług „Analiza działki”

2.1 Analiza Podstawowa — dotyczy wyłącznie samej działki i parametrów zabudowy wynikających z dostarczonego wypisu i wyrysu z MPZP albo decyzji WZ. Usługa nie obejmuje sprawdzania projektów gotowych ani założeń projektu indywidualnego. Zakres obejmuje:

Analizę przeznaczenia terenu oraz parametrów zabudowy (rodzaj zabudowy, linia zabudowy, powierzchnia i intensywność zabudowy, wysokość, liczba kondygnacji, szerokość elewacji frontowej, geometria dachu, powierzchnia biologicznie czynna i inne wskazane parametry) wynikających z dostarczonego dokumentu.
Orientacyjne określenie możliwej powierzchni zabudowy i podstawowych gabarytów budynku w granicach wynikających z dokumentu i dostępnych danych.
Ocenę kształtu, wymiarów i ukształtowania działki na podstawie map i danych publicznych.
Ocenę położenia działki względem stron świata oraz ogólne wskazanie korzystniejszych części działki pod zabudowę, ogród i dojazd — bez odniesienia do konkretnego projektu.
Sprawdzenie dostępnych informacji o dostępie do drogi i ograniczeniach związanych ze zjazdem.
Rozpoznanie dostępnych informacji o sieciach, mediach i kolizjach z infrastrukturą w otoczeniu działki.
Rozpoznanie podstawowych ograniczeń (sąsiedztwo dróg, lasów, cieków, rowów, urządzeń melioracyjnych, obszarów zagrożenia powodziowego, form ochrony przyrody, ochrony konserwatorskiej lub archeologicznej).
Wskazanie potencjalnej konieczności uzyskania dodatkowych decyzji, uzgodnień, badań lub opracowań, jeśli wynika to z dostępnych materiałów.
Podsumowanie mocnych stron i ograniczeń działki oraz argumentów za i przeciw zakupowi.
Rekomendowane dalsze kroki oraz pisemny raport PDF z mapami poglądowymi.

Nie obejmuje: projektowania budynku, opracowania rzutu ani koncepcji funkcjonalnej, wyszukiwania, wyboru, porównywania lub sprawdzania projektów gotowych, analizowania projektu indywidualnego, wykonania projektu zagospodarowania działki, analizy zacienienia w odniesieniu do konkretnego budynku, pomiarów terenowych ani wizyty na działce.

Potrzebne od Ciebie: czytelny wypis i wyrys z MPZP albo kompletna decyzja WZ, numer działki, obręb ewidencyjny, gmina, lokalizacja działki oraz krótka informacja o rodzaju planowanej inwestycji.

2.2 Analiza Rozszerzona — pozwala sprawdzić jeden wskazany projekt gotowy albo jeden zestaw podstawowych założeń budynku indywidualnego. Zakres obejmuje wszystko z Analizy Podstawowej, a dodatkowo:

Sprawdzenie jednego wskazanego projektu gotowego albo jednego zestawu założeń budynku indywidualnego w odniesieniu do parametrów wynikających z MPZP albo decyzji WZ.
Sprawdzenie możliwości usytuowania wskazanego budynku na działce na podstawie jego wymiarów zewnętrznych, wysokości, liczby kondygnacji, geometrii dachu i dostępnych informacji o najważniejszych strefach.
Orientacyjną ocenę usytuowania z uwzględnieniem granic działki, linii zabudowy, dojazdu, zjazdu, stron świata i rozpoznanych ograniczeń.
Rekomendację, po której stronie budynku i działki najlepiej sytuować strefę dzienną, kuchnię, pomieszczenia gospodarcze, wejście, garaż, taras, ogród i większe przeszklenia.
Orientacyjny podział działki na strefy (np. wjazdową, gospodarczą, rekreacyjną, ogrodową, prywatną).
Orientacyjną analizę zacienienia działki przez wskazany budynek oraz wpływu zabudowy sąsiedniej, w wybranych porach dnia i roku, w zakresie możliwym na podstawie dostępnych danych.
Wskazanie podstawowych kolizji między wskazanym budynkiem a uwarunkowaniami działki oraz rekomendację najbardziej racjonalnego kierunku jego usytuowania.
Raport PDF z mapami poglądowymi, proponowanym kierunkiem usytuowania, orientacyjnym podziałem działki na strefy i materiałami pokazującymi zacienienie. Usługa nie obejmuje wykonania modelu 3D — sposób technicznego przedstawienia dobiera PROJO do posiadanych danych.

Nie obejmuje: projektowania budynku, opracowania lub zmiany rzutu, aranżacji wnętrz, szczegółowej analizy układu pomieszczeń, modyfikowania projektu gotowego, pełnej adaptacji projektu, wykonania projektu zagospodarowania działki ani dokumentacji do pozwolenia na budowę lub zgłoszenia. Analizowany jest jeden wskazany projekt gotowy albo jeden zestaw założeń budynku indywidualnego — PROJO nie wybiera projektu za inwestora i nie porównuje kilku projektów w cenie jednego pakietu.

Potrzebne od Ciebie: jak w Analizie Podstawowej, a dodatkowo nazwa i link do projektu gotowego z podstawowymi parametrami albo, dla budynku indywidualnego, orientacyjne wymiary zewnętrzne, wysokość, liczbę kondygnacji, geometrię dachu i dostępne informacje o położeniu najważniejszych pomieszczeń.

2.3 Szybki Skan działki — odpowiedzi na maksymalnie 4 jasno sformułowane pytania dotyczące jednego zagadnienia każde. Nie wymaga MPZP ani decyzji WZ, chyba że pytanie dotyczy treści takiego dokumentu. Nie obejmuje kompleksowego sprawdzenia MPZP/WZ, wszystkich ograniczeń działki, mediów, kolizji, zjazdu, procedur dodatkowych ani rekomendacji zakupu, jeżeli nie zostały wskazane w pytaniach. Nie obejmuje projektowania, wariantów zabudowy, sprawdzania konkretnego projektu ani analizy zacienienia. Jeżeli zakres pytań wymaga Analizy Podstawowej albo Rozszerzonej, PROJO informuje o tym przed rozpoczęciem realizacji; klient może dopłacić różnicę i zmienić usługę albo zrezygnować przed rozpoczęciem pracy.

2.4 Wystąpienie o warunki zabudowy (WZ) — przygotowanie wniosku o decyzję o warunkach zabudowy dla działki, na której nie obowiązuje miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego. Usługa dostępna w dwóch wariantach:

Wariant 500 zł — klient samodzielnie występuje do gestorów sieci (prąd, woda, kanalizacja, gaz itd.) i dostarcza PROJO gotowe zapewnienia potwierdzające możliwość przyłączenia. PROJO przygotowuje na ich podstawie wniosek o wydanie decyzji WZ wraz ze standardowo wymaganymi załącznikami, w zakresie wynikającym z przekazanych danych i charakteru planowanej inwestycji.
Wariant 1000 zł — PROJO występuje do gestorów sieci o zapewnienia potwierdzające możliwość przyłączenia, kompletuje standardowo wymagane załączniki i przygotowuje na ich podstawie wniosek o decyzję WZ.

W obu wariantach: jeśli klient podpisze PROJO pełnomocnictwo, PROJO samodzielnie składa przygotowane dokumenty i prowadzi sprawę w urzędzie w imieniu klienta. Bez pełnomocnictwa klient otrzymuje gotowe dokumenty i składa je samodzielnie — zarówno wnioski o zapewnienia od gestorów sieci (jeśli dotyczy), jak i wniosek o decyzję WZ we właściwym urzędzie.

Nie obejmuje: gwarancji uzyskania decyzji WZ ani czasu jej wydania przez urząd — te zależą od organu administracji, nie od PROJO. Nie obejmuje projektowania budynku ani dalszej dokumentacji projektowej. Usługa nie obejmuje dodatkowych opracowań, ekspertyz, analiz, decyzji, uzgodnień ani dokumentacji specjalistycznej, których konieczność może wyniknąć z indywidualnych uwarunkowań działki lub żądania właściwego organu, chyba że strony odrębnie ustalą ich wykonanie.

Potrzebne od Ciebie: numer działki, obręb ewidencyjny, gmina, lokalizacja działki, krótka informacja o planowanej inwestycji, a przy wariancie 500 zł — zapewnienia od gestorów sieci.

2.5 Postanowienia wspólne dla wszystkich usług Analiza działki i Wystąpienie o WZ

Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności, otrzymaniu wymaganych danych i materiałów oraz potwierdzeniu przez PROJO, że zgłoszenie mieści się w zakresie wybranej usługi.
Analiza Podstawowa i Rozszerzona wymagają dodatkowo rezerwacji terminu realizacji w systemie kalendarzowym udostępnionym na stronie zamówienia. Liczba dostępnych terminów w tygodniu jest ograniczona; rezerwacja terminu nie jest równoznaczna z przyjęciem zamówienia do realizacji — to następuje dopiero po spełnieniu warunków z punktu powyżej.
Terminy realizacji liczone są od potwierdzenia kompletności materiałów, nie od samej płatności czy wysłania niepełnych materiałów. Termin realizacji właściwy dla danej usługi wskazany jest każdorazowo na stronie zamówienia; jego bieg rozpoczyna się po spełnieniu wszystkich warunków wskazanych w niniejszym punkcie.
Usługa wykonywana jest na podstawie materiałów przekazanych przez zamawiającego oraz danych z publicznych rejestrów, serwisów mapowych i źródeł urzędowych na dzień realizacji. Nie stanowi opinii prawnej, decyzji administracyjnej ani gwarancji uzyskania jakiejkolwiek decyzji administracyjnej czy zgody podmiotu zarządzającego infrastrukturą. PROJO nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości analizy wynikające z przekazania przez Zamawiającego dokumentów nieaktualnych, niekompletnych, nieczytelnych albo zawierających nieprawidłowe dane, jeżeli PROJO nie miało możliwości stwierdzenia tych nieprawidłowości na podstawie dostępnych materiałów.
Cena dotyczy jednej wskazanej działki ewidencyjnej (albo zespołu bezpośrednio sąsiadujących działek pod jedną inwestycję). W Analizie Rozszerzonej cena obejmuje jeden wskazany projekt/jedną bryłę w jednym wariancie — kolejny projekt, zmieniona bryła lub dodatkowy wariant to usługa dodatkowa.
W ciągu 7 dni od przesłania dokumentu można zgłosić błąd albo poprosić o wyjaśnienie treści wykonanej usługi. Wyjaśnienie nie obejmuje analizy nowych dokumentów, zmienionych założeń, dodatkowych pytań, kolejnej działki/projektu/wariantu ani rozszerzenia zakresu ponad zakupioną usługę. Po przekazaniu odpowiedzi w Szybkim Skanie nowe pytania wymagają nowego zamówienia.
Na wyraźne żądanie Zamawiającego, wyrażone poprzez zaznaczenie odrębnego oświadczenia w formularzu zamówienia, PROJO może rozpocząć realizację usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi. Jeżeli realizacja usługi rozpoczęła się za taką uprzednią wyraźną zgodą Zamawiającego, a Zamawiający został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.

3. Postanowienia ogólne pozostałych usług elektronicznych

Za pośrednictwem strony internetowej administrator świadczy nieodpłatnie usługę umożliwiającą przesłanie zapytania lub zlecenia wyceny drogą elektroniczną (formularz kontaktowy).

4. Warunki korzystania

Korzystanie ze strony jest dobrowolne; usługi płatne wymagają uprzedniej zapłaty zgodnie z pkt 2.
Do korzystania ze strony niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania w formularzach danych zgodnych z prawdą.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@projobiuro.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni.

6. Odpowiedzialność

Administrator dokłada starań, aby treści o charakterze informacyjnym prezentowane na stronie, w szczególności opisy realizacji, artykuły, wizualizacje i materiały informacyjne, były aktualne i rzetelne; treści te nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zasady zamawiania płatnych usług świadczonych za pośrednictwem strony określa niniejszy regulamin oraz informacje podane przy danej usłudze. Szczegółowe warunki współpracy przy projekcie budowlanym ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie.

7. Prawa własności intelektualnej

Treści, zdjęcia, wizualizacje i projekty prezentowane na stronie stanowią własność PROJO Jowita Urban lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych podmiotów. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody administratora jest zabronione.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany publikowane są na tej stronie.